La misión del Distrito Bibliotecario Regional Fort Vancouver es proteger el derecho de cada persona a gozar el acceso pleno a la información y a los servicios que presta la biblioteca. La biblioteca procura ofrecer servicios de alta calidad en todas sus áreas de operación y le da la bienvenida a todas las personas que deseen utilizar y disfrutar las instalaciones y los servicios.

La junta directiva ha establecido las siguientes reglas de conducta con el proposito de proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y del personal de la biblioteca, mas preservar y proteger los materiales, el equipo y los bienes de la biblioteca. La junta directiva se compromete a brindar a todos los usuarios un ambiente agradable en la biblioteca y a capacitar al personal para que preste servicos de alta calidad.

Cuando use los servicios de la biblioteca:

• Espere recibir un trato justo, cortés y equitativo.
• Por favor pida ayuda al personal; su tarea es asistirle.
• Por favor pida facilidades o asistencia físicas cuando las necesite para que pueda gozar plenamente los servicios de la biblioteca.
• Por favor aporte sus sugerencias sobre lo que podemos hacer para mejorar nuestros servicios, las colecciones y las instalaciones, y sírvase comunicar sus preocupaciones o quejas al personal de la biblioteca.

Cuando usted utilice la biblioteca esperamos que:

• Respete las políticas y los procedimientos legalmente establecidos con respecto al uso de los servicios de la biblioteca.

  Entre los ejemplos se hallan, pero no están limitados a, los siguientes: la política sobre acceso a la información electrónica; el uso público de las instalaciones de la biblioteca para la expresión de opiniones; y el uso público de las salas de reuniones. Las reglas relativas a la comida y bebida en la biblioteca, así como al uso de patinetas (skateboards) en la propiedad de la biblioteca son a discreción del encargado de cada local.

• Preste consideración a los otros usuarios
• Respete los derechos y la privacidad de los otros usuarios y del personal de la biblioteca.
• Sea responsable por la selección de materiales de sus hijos menores de edad.
• Sea responsable de la seguridad, del bienestar y de la conducta de los niños o de otros dependientes a su cargo. Los niños pequeños deben permanecer, en todo momento, bajo la supervisión de un adulto o de un familiar responsable. El personal de la biblioteca no puede hacerse responsable de los niños.

Se prohibe lo siguiente:

• Participar en actividades prohibidas por la ley.
• Emplear los recursos electrónicos de la biblioteca para acceder a expresiones que no estén amparadas por la constitución, la diseminación y la impresión de éstas, así como en violación de las leyes de los derechos de autor. Es responsabilidad del usuario cumplir con tal regla, o, en el caso de menores de edad, es responsabilidad tanto del usuario como del padre o tutor.

• Participar en actividades o comportamientos ruidosos, perturbadores, destructivos o peligrosos o conducta que interfiera substancialmente con el uso de la biblioteca de otras personas, o con la habilidad del personal de la biblioteca de cumplir con sus obligaciones.

  Entre los ejemplos se hallan, pero no están limitados a, los siguientes: el uso perturbador de radios, aparatos para tocar musica en discos compactos, teléfonos celulares u otros aparatos electrónicos; treparse, correr, obstruir los pasillos, hacer bulla, tirar cosas, empujar, escupir, utilizar indebidamente la biblioteca o los servicios higiénicos; e invadir las áreas de trabajo del personal o el uso no autorizado de los recursos del mismo.

• Conducta amenazadora u hostigadora que causa injurias fisicas. El comportamiento hostigador se refiere al tipo de comportamiento intencional o repetitivo que no es bien recibido o que crea un ambiente hostil en las instalaciones de la biblioteca o en comunicación (p.ej., teléfono, correo electrónico, fax, escritos) con el personal.

  Entre los ejemplos se hallan, pero no están limitados a, los siguientes: blandir un arma, el acoso verbal o físico, hacer comentarios o gestos amenazadores, acechar o seguir a una persona o no quitarle los ojos de encima, comportamiento lascivo, mostrar fotos u otros materiales a personas sin su permiso, o emplear un lenguaje de carácter amenazador, hostil o abusivo.

• Mostrar una conducta indebida de índole sexual.

  Entre los ejemplos se hallan, pero no están limitados a, los siguientes: exhibición impúdica, masturbación, contacto físico ofensivo o acoso sexual hacia otros usuarios o hacia el personal de la biblioteca.

• Destruir, dañar o mutilar las instalaciones, los materiales, el equipo o el software de la biblioteca.

  Entre los ejemplos se hallan, pero no están limitados a, los siguientes: dañar los sistemas de cómpututo, o interferir con o alterar su funcionamiento normal; añadir, borrar o modificar archivos o información que pertenezcan a la biblioteca o a otros usuarios; escribir en o dañar los materiales de la biblioteca; manipular indebidamente o mutilar los bienes de la biblioteca;

• Ingreso de animales -salvo animales de asistencia- a la biblioteca, excepto cuando sea aprovado por el personal autorizado de la biblioteca.

Consecuencias de infracciónes de las reglas de conducta.

• Como consequencia de conducta no acceptable se les pedirá a los ofensores que modifiquen su comportamiento o que se muden de las instalaciones.
• La falta de cooperación podría resultar en la remoción de los ofensores de las instalaciones y/o la restricción de privilegios bibliotecarios, así como la descontinuación de conversaciones telefónicas.
• Como consequencia de infracciones de las reglas de conducta la biblioteca puede prohibir al usuario el ingreso a las instalaciones por un periodo determinado por el personal de la biblioteca.
• En casos de comportamiento amenazador o de actividades ilegales, se le llamará a la policía.

Derechos de apelación

• Se espera que todo el personal de la biblioteca aplicará la política de la biblioteca de manera justa, razonable y positiva. Los usuarios que cuestionen la manera en se aplican las políticas de la biblioteca pueden emplear el proceso de apelación promulgado en el documento sobre los derechos de apelación (Policy Appeal Rights) de la biblioteca.

Autorización

• Las reglas de conducta de la biblioteca FVRL serán ejecutadas por el bibliotecario de la comunidad a cargo de cada local, o por la persona que éste designe.
• La presente política se sustenta en los siguientes códigos del estado de Washington: RCW 27.12.210 (2); RCW 27.12.270; RCW 27.12.290; y RCW 27.12.330.

Aprobada por la junta directiva: Política original 13 DIC 93, Modificada: 12 JUN 00